Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

1.1 Verhuurder/verkoper: servieskopen&huren, onderdeel van Xagis Catering & Events.

1.2 Huurder/koper/klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met servieskopen&huren een overeenkomst aangaat, dan wel een offerte- of aanvraagformulier indient.

1.3 Overeenkomst: de schriftelijke of digitale bevestiging door servieskopen&huren van een bestelling, huuraanvraag of offerte, dan wel de factuur of afleverbon bij gebreke daarvan.

1.4 Huurperiode: de periode waarover de huurprijs is berekend, ingaand op de overeengekomen dag van aflevering of afhalen en eindigend op de overeengekomen dag van retour.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, aanbieding en overeenkomst tussen servieskopen&huren en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3 Door het accepteren van een offerte, het plaatsen van een bestelling of het afnemen van goederen aanvaardt de klant deze voorwaarden.

Artikel 3 — Offertes en aanvragen

3.1 Offertes van servieskopen&huren zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.

3.2 Vermelde prijzen zijn exclusief btw en exclusief eventuele bezorg-, transport- of verzekeringskosten, tenzij anders aangegeven.

3.3 Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte binden servieskopen&huren niet.

Artikel 4 — Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst

4.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra servieskopen&huren de bestelling, huuraanvraag of offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) bevestigt.

4.2 De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte gegevens (aantallen, datum, locatie, bereikbaarheid), noodzakelijk voor een correcte uitvoering.

4.3 servieskopen&huren mag bij de uitvoering gebruikmaken van derden.

4.4 Kleine afwijkingen tussen het geleverde en het bestelde (bijvoorbeeld door beperkte voorraad van een specifieke lijn) geven geen recht op ontbinding, mits servieskopen&huren een gelijkwaardig alternatief levert.

Artikel 5 — Borg, gebruik en retour van gehuurde zaken

5.1 Voor gehuurde artikelen kan servieskopen&huren een borgsom vragen, te voldoen voorafgaand aan of bij aflevering. De hoogte van de borg wordt in de offerte of overeenkomst vermeld.

5.2 De borgsom wordt na correcte en tijdige retournering van de gehuurde zaken — schoon, compleet en onbeschadigd — volledig teruggestort.

5.3 De klant is verantwoordelijk voor het gehuurde vanaf het moment van in ontvangst name tot aan de teruggave, en dient normale zorgvuldigheid te betrachten.

5.4 Bij het niet, niet tijdig, onvolledig of beschadigd retourneren van gehuurde zaken worden de reparatie-, reinigings- of vervangingskosten (tegen nieuwwaarde) verrekend met de borgsom. Overschrijdt de schade de borgsom, dan brengt servieskopen&huren het meerdere afzonderlijk in rekening bij de klant.

5.5 Bij te late retournering is servieskopen&huren gerechtigd de dagprijs voor iedere extra dag in rekening te brengen.

5.6 De klant meldt eventuele schade of vermissing zo snel mogelijk, en uiterlijk bij teruggave van de goederen.

Artikel 6 — Annulering

6.1 Annulering door de klant dient schriftelijk te gebeuren en is pas geldig na bevestiging door servieskopen&huren.

6.2 Bij annulering gelden de volgende annuleringskosten, berekend over de overeengekomen koop- of huursom:

• Meer dan 4 weken voor de leverings-/gebruiksdatum: kosteloos, met uitzondering van reeds gemaakte kosten (bijv. speciale bestellingen).
• Tussen 4 en 2 weken voor de leverings-/gebruiksdatum: 25% van de overeengekomen som.
• Tussen 2 weken en 3 dagen voor de leverings-/gebruiksdatum: 50% van de overeengekomen som.
• Binnen 3 dagen voor de leverings-/gebruiksdatum: 100% van de overeengekomen som.

6.3 Voor speciaal bestelde, aangepaste of niet-standaard artikelen kunnen afwijkende (striktere) annuleringsvoorwaarden gelden, welke vooraf worden gecommuniceerd.

Artikel 7 — Levering en transport

7.1 Levering vindt plaats op het overeengekomen adres en tijdstip, of wordt door de klant afgehaald, zoals overeengekomen.

7.2 Een overeengekomen levertijd is naar beste inschatting bepaald, maar geen fatale termijn.

7.3 De klant draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van de laad- en loslocatie. Eventuele extra kosten door een gebrekkige bereikbaarheid komen voor rekening van de klant.

7.4 Bezorg- en ophaalkosten worden, indien van toepassing, afzonderlijk vermeld in de offerte.

Artikel 8 — Betaling

8.1 Bij koop dient betaling voorafgaand aan of bij levering te geschieden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.2 Bij huur wordt de huursom, eventuele borg en overige kosten voorafgaand aan de huurperiode voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.3 Bij afwijkende betaling op factuur geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

8.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en is de wettelijke (handels)rente verschuldigd over het openstaande bedrag, onverminderd het recht van servieskopen&huren om buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de wettelijke staffel.

8.5 Reclames omtrent een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 9 — Garantie (bij koop)

9.1 servieskopen&huren staat in voor de deugdelijkheid van geleverde artikelen conform de wettelijke conformiteitseisen.

9.2 Van garantie uitgesloten zijn gebreken ontstaan door normale slijtage, onjuist gebruik, ondeskundig onderhoud, of gebruik dat niet in overeenstemming is met de aard van het artikel (bijvoorbeeld niet-vaatwasserbestendige stukken in de vaatwasser, tenzij anders vermeld).

9.3 Kleine, in de branche gebruikelijke afwijkingen in kleur, structuur of vorm bij handgemaakte of natuurlijke materialen (zoals porselein en steengoed) vallen niet onder garantie.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

10.1 De aansprakelijkheid van servieskopen&huren voor schade is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel — bij het ontbreken van dekking — tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering.

10.2 servieskopen&huren is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde omzet of imagoschade.

10.3 De klant is aansprakelijk voor schade aan gehuurde of geleverde zaken die het gevolg is van onjuist of ondeskundig gebruik.

Artikel 11 — Overmacht

11.1 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, brand, stakingen, storingen in transport, ziekte van sleutelpersoneel, en overheidsmaatregelen, voor zover deze de nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs verhinderen.

11.2 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van servieskopen&huren opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder recht op schadevergoeding over en weer.

Artikel 12 — Eigendom (bij koop)

12.1 Geleverde zaken blijven eigendom van servieskopen&huren totdat de klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Artikel 13 — Klachten

13.1 Klachten over de levering, kwaliteit of aantallen dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 48 uur na levering, schriftelijk te worden gemeld.

13.2 Een tijdig ingediende, gegronde klacht wordt door servieskopen&huren zo snel mogelijk in overleg met de klant opgelost, bijvoorbeeld door herstel, vervanging of creditering.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle overeenkomsten met servieskopen&huren is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Lukt dit niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar servieskopen&huren is gevestigd bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.